Terms of service

Algemene Voorwaarden – Zaro.Object

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via de website www.zaro-object.com (hierna: “Website”) worden gedaan tussen de klant (hierna: “Jij” of “de Klant”) en Zaro.Object, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: [KVK-nummer invullen].

1. Voorwaarden voor Bestellen

Om een bestelling te plaatsen via onze Website moet je ten minste 18 jaar oud zijn en wettelijk bevoegd zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan.

Door een aankoop te voltooien, bevestig je dat alle verstrekte gegevens correct zijn en dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen en aanvaard. Deze aanvaarding gebeurt door het aanvinken van het vakje bij het afrekenen en het klikken op “Bestelling plaatsen”.

2. Bestelproces

Na het plaatsen van je bestelling via de Website ontvang je van ons een e-mail met een overzicht van de verzendkosten en het volledige orderbedrag. De productie van jouw item(s) start zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen en bevestigd.

Let op: alle producten worden op maat gemaakt en aangepast aan jouw voorkeuren.

3. Privacy & Gegevensgebruik

Jouw privacy is belangrijk voor ons. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken van je bestelling en om met je te communiceren over je aankoop. Meer informatie vind je in ons [privacybeleid].

4. Prijzen & Betaling

Alle prijzen op de Website zijn weergegeven in euro’s (EUR) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Extra kosten zoals betaalkosten of verzendkosten zijn niet inbegrepen in de vermelde prijs en worden apart berekend.

De uiteindelijke prijs kan variëren afhankelijk van het afleveradres. Het definitieve totaalbedrag wordt bevestigd voordat de productie start. Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen of fouten te corrigeren.

Verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres, formaat en gewicht van je bestelling. Deze kosten worden vóór afronding van de betaling met je gecommuniceerd.

5. Over Natuurlijke Materialen

Onze producten worden vervaardigd uit natuurlijke materialen. Variaties in patroon, kleur en textuur zijn kenmerkend en worden als normaal beschouwd. Elk stuk is uniek en kan afwijken van de foto's op de Website.

Bepaalde natuurstenen kunnen natuurlijke onregelmatigheden bevatten, zoals poriën of kleine imperfecties – deze worden niet beschouwd als gebreken. Bestellingen die op verschillende momenten worden geplaatst, kunnen afkomstig zijn van verschillende steengroeves of batches en daardoor in uiterlijk variëren.

Zaro.Object is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik, zoals blootstelling aan chemicaliën, schoonmaakmiddelen of andere bijtende stoffen.

6. Productie & Levering

De geschatte productietijd bedraagt 6 tot 10 weken na ontvangst van volledige betaling, tenzij anders overeengekomen. Wij houden je op de hoogte van de verwachte verzend- en leverdata.

De verzendmethode en levertijd kunnen variëren afhankelijk van de aard van je bestelling en het afleveradres. Zodra jouw product(en) gereed zijn voor verzending, ontvang je alle relevante leverinformatie van ons.

7. Schade Tijdens Transport

Controleer je pakket direct bij ontvangst. Eventuele zichtbare schade aan de verpakking of het product moet je meteen melden aan de bezorger of noteren bij het afhaalpunt.

Bij thuisbezorging moet zichtbare schade worden genoteerd op de afleverbon voordat de bezorger vertrekt. Maak daarnaast duidelijke foto’s (met én zonder verpakking) en stuur deze binnen 7 dagen na levering naar: info@zaroobject.com.

8. Vertraagde Levering

Wij streven ernaar om binnen de aangegeven termijn te leveren, maar onvoorziene vertragingen kunnen optreden. Zaro.Object is niet verantwoordelijk voor indirecte schade of kosten, zoals kosten voor aannemers, als gevolg van een vertraagde levering.

9. Retouren & Terugbetalingen

Alle producten van Zaro.Object worden op bestelling gemaakt en zijn gepersonaliseerd. Daarom is retourneren of restitutie na betaling niet mogelijk. Door een bestelling te plaatsen, ga je uitdrukkelijk akkoord met dit beleid. Wij adviseren je daarom om de productinformatie zorgvuldig door te nemen vóór aankoop.

10. Garantie & Aansprakelijkheid

Zaro.Object garandeert niet dat het eindproduct exact overeenkomt met jouw verwachtingen op het gebied van gebruik, kleur of uitstraling, mede vanwege de aard van de gebruikte materialen.

Onze aansprakelijkheid eindigt bij succesvolle levering volgens de wettelijke vereisten.

11. Beperking van Aansprakelijkheid

Zaro.Object is niet aansprakelijk voor schade of kosten voortvloeiend uit onjuiste installatie of gebruik van onze producten. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor fouten of verouderde informatie op de Website, voor zover wettelijk toegestaan.

12. Overmacht

In geval van overmacht – zoals oorlog, natuurrampen, stakingen, leveringsproblemen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle – is Zaro.Object ontheven van haar contractuele verplichtingen zolang de situatie voortduurt.